{"id":3025,"date":"2016-11-23T18:03:56","date_gmt":"2016-11-23T20:03:56","guid":{"rendered":"http:\/\/tartarugas.net\/?page_id=3025"},"modified":"2017-05-18T14:04:04","modified_gmt":"2017-05-18T17:04:04","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tartarugas.net\/en\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
\n

1. DOS PRODUTOS E\/OU SERVI\u00c7OS<\/strong><\/h3>\n

1.1. VALIDADE DA COMPRA DE PRODUTOS\/SERVI\u00c7OS<\/h4>\n

(Pacotes, Promo\u00e7\u00f5es e Atividades de Aventura)<\/strong>
\nA data de validade de cada compra estar\u00e1 descrita no cupom que ser\u00e1 disponibilizado eletronicamente ao usu\u00e1rio, logo ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. A data de validade corresponde ao \u00faltimo dia em que o usu\u00e1rio poder\u00e1 desfrutar do servi\u00e7o\/produto adquirido.<\/p>\n

1.2. USUFRUTO DE PRODUTOS\/SERVI\u00c7OS<\/h4>\n

(Pacotes, Promo\u00e7\u00f5es e Atividades de Aventura)<\/strong>
\nPara cada aquisi\u00e7\u00e3o, o usu\u00e1rio receber\u00e1 um cupom com identifica\u00e7\u00e3o numerada, reproduzindo todos os termos e condi\u00e7\u00f5es de uso do produto\/servi\u00e7o adquirido, inicialmente publicados no website. O usu\u00e1rio est\u00e1 ciente, e desde j\u00e1 concorda, que qualquer produto e\/ou servi\u00e7o adquirido por meio do website depender\u00e1 de reserva posterior a compra, realizada por meio de contato com a empresa Tartarugas, respeitando as condi\u00e7\u00f5es e termos pr\u00e9-estabelecidos do servi\u00e7o\/produto adquirido.<\/p>\n

1.3. RESERVAS<\/h4>\n

(Pacotes, Promo\u00e7\u00f5es e Atividades de Aventura)<\/strong>
\nA reserva para usufruto das aquisi\u00e7\u00f5es (servi\u00e7os\/produtos) dever\u00e1 ser realizada diretamente com a equipe Tartarugas, acordando todos os termos da compra, em especial no que se refere \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do local, data e hor\u00e1rio do produto\/servi\u00e7o. A realiza\u00e7\u00e3o da presta\u00e7\u00e3o est\u00e1 sujeita \u00e0 disponibilidade e condi\u00e7\u00f5es\/restri\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de cada produto\/servi\u00e7o, sobretudo em termos de anula\u00e7\u00e3o ou modifica\u00e7\u00e3o da reserva, de limite de idade, condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas, validade do cupom ou de condi\u00e7\u00f5es f\u00edsicas do(s) benefici\u00e1rio(s). No momento da reserva, ser\u00e1 necess\u00e1rio informar o n\u00famero do cupom adquirido pelo usu\u00e1rio. A Tartarugas reserva o direito de n\u00e3o aceitar a reserva, caso a requerida n\u00e3o respeitar as condi\u00e7\u00f5es pr\u00e9-estabelecidas da compra do produto\/servi\u00e7o.<\/p>\n

1.4. ALTERA\u00c7\u00d5ES E\/OU CANCELAMENTOS (POR PARTE DO USU\u00c1RIO)<\/h4>\n

Toda altera\u00e7\u00e3o e\/ou cancelamento de reservas por parte do usu\u00e1rio devem ser comunicadas com at\u00e9 72 horas de anteced\u00eancia, para que haja possibilidade de remarca\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o\/produto adquirido. Neste caso \u00e9 preciso informar o n\u00famero do cupom e a data da reserva a ser desmarcada. Caso haja descumprimento das condi\u00e7\u00f5es de altera\u00e7\u00e3o e\/ou cancelamento acima descritos, o cupom poder\u00e1 se tornar inutiliz\u00e1vel.<\/p>\n

1.5. POL\u00cdTICA DE REEMBOLSOS<\/h4>\n

(Pacotes, Promo\u00e7\u00f5es e Atividades de Aventura)<\/strong>
\nNo caso de n\u00e3o utiliza\u00e7\u00e3o, perda, roubo ou de destrui\u00e7\u00e3o do cupom, o benefici\u00e1rio n\u00e3o poder\u00e1 exigir qualquer compensa\u00e7\u00e3o ou usufruto do mesmo. O cupom n\u00e3o \u00e9 restitu\u00edvel por dinheiro, n\u00e3o \u00e9 reembols\u00e1vel e deve ser utilizado at\u00e9 a data de validade indicada.<\/p>\n

1.6. TROCA DE CUPOM<\/h4>\n

(Pacotes, Promo\u00e7\u00f5es e Atividades de Aventura)<\/strong>
\nO cupom poder\u00e1 ser trocado por outro servi\u00e7o\/produto, desde que dentro do mesmo prazo de validade e sob reserva de determinadas condi\u00e7\u00f5es. Caso a troca seja por um produto\/servi\u00e7o de valor superior, cabe ao usu\u00e1rio\/benefici\u00e1rio, realizar o pagamento da diferen\u00e7a. No caso da troca ser por produto\/servi\u00e7o de valor inferior, n\u00e3o haver\u00e1 nenhum reembolso. Todas as trocas devem ser requeridas por meio de contato com a equipe Tartarugas e est\u00e3o sujeitas a avalia\u00e7\u00e3o e taxa administrativa. A Tartarugas reserva o direito de n\u00e3o garantir nenhuma troca de produto\/servi\u00e7o adquirido.<\/p>\n

1.7. DESCRI\u00c7\u00c3O DOS PRODUTOS\/SERVI\u00c7OS<\/h4>\n

(Pacotes, Promo\u00e7\u00f5es e Atividades de Aventura)<\/strong>
\nA descri\u00e7\u00e3o de cada produto\/servi\u00e7o busca refletir a realidade o m\u00e1ximo poss\u00edvel e cont\u00e9m termos espec\u00edficos de uso, que levam em considera\u00e7\u00e3o os seguintes itens: idade; data; local; n\u00ba de pessoas; condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas; condi\u00e7\u00f5es f\u00edsicas do(s) usu\u00e1rio(s); validade; reservas e disponibilidade.<\/p>\n

1.8. FOTOGRAFIAS<\/h4>\n

(Pacotes, Promo\u00e7\u00f5es e Atividades de Aventura)<\/strong>
\nAs fotografias de locais, pessoas, produtos e servi\u00e7os, etc., possuem um car\u00e1ter meramente ilustrativo.<\/p>\n

1.9. CONDI\u00c7\u00d5ES CLIM\u00c1TICAS E IMPREVISTOS T\u00c9CNICOS<\/h4>\n

A realiza\u00e7\u00e3o de diversos produtos\/servi\u00e7os poder\u00e1 estar sujeita \u00e0 exist\u00eancia de condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas favor\u00e1veis<\/strong>. Caso algum produto\/servi\u00e7o for cancelado devido \u00e0s condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas, ser\u00e1 oferecida a possibilidade de efetuar uma nova reserva, mas sempre sujeita \u00e0s condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas do respectivo dia. Caso o cliente incorra em despesas ou preju\u00edzos de um cancelamento no pr\u00f3prio dia por condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas adversas ou outros imprevistos, a Tartarugas n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada.<\/p>\n

1.10. RECLAMA\u00c7\u00d5ES<\/h4>\n

Reclama\u00e7\u00f5es<\/strong> relacionadas a n\u00e3o presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os adquiridos ou a presta\u00e7\u00e3o n\u00e3o correspondente a descri\u00e7\u00e3o, termos e condi\u00e7\u00f5es da compra, dever\u00e3o ser feitas diretamente com a Tartarugas, para avalia\u00e7\u00e3o dos problemas apontados pelo usu\u00e1rio e respectiva a\u00e7\u00e3o solucionadora.<\/p>\n

2. CAPACIDADE PARA CADASTRAR-SE NO WEBSITE.<\/strong><\/h3>\n

2.1. LEGITIMIDADE<\/h4>\n

Os servi\u00e7os da Tartarugas est\u00e3o dispon\u00edveis apenas para as pessoas que tenham capacidade legal para contrat\u00e1-los.
\nN\u00e3o \u00e9 permitido que uma mesma pessoa tenha mais de um cadastro. Caso isso seja identificado, a Tartarugas poder\u00e1 inutilizar uma das contas.<\/p>\n

3. DADOS CADASTRAIS.<\/strong><\/h3>\n

3.1. Apenas ser\u00e1 confirmado o cadastro do usu\u00e1rio ap\u00f3s o preenchimento de todos os campos obrigat\u00f3rios do cadastro. As informa\u00e7\u00f5es preenchidas dever\u00e3o ser exatas, precisas e verdadeiras.<\/p>\n

3.2. A Tartarugas n\u00e3o se responsabiliza pela corre\u00e7\u00e3o de dados pessoais inseridos por seus Usu\u00e1rios. Os Usu\u00e1rios garantem e respondem, em qualquer caso, pela veracidade, exatid\u00e3o e autenticidade dos dados pessoais cadastrados.<\/p>\n

3.3. A Tartarugas se reserva o direito de utilizar todos os meios v\u00e1lidos e poss\u00edveis para identificar seus Usu\u00e1rios, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados pessoais informados.<\/p>\n

3.4. Caso a Tartarugas decida checar a veracidade dos dados cadastrais de um Usu\u00e1rio e se constate haver entre eles dados incorretos ou inver\u00eddicos, ou ainda caso o Usu\u00e1rio se furte ou negue a enviar os documentos requeridos, a Tartarugas poder\u00e1 bloque\u00e1-lo para aquisi\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os e\/ou Produtos, ou ainda suspender temporariamente ou cancelar definitivamente o cadastro do Usu\u00e1rio, sem preju\u00edzo de outras medidas que entender necess\u00e1rias e oportunas.<\/p>\n

3.5. Havendo a aplica\u00e7\u00e3o de qualquer das san\u00e7\u00f5es acima referidas, automaticamente ser\u00e3o canceladas as aquisi\u00e7\u00f5es de produtos e\/ou servi\u00e7os feitas pelo Usu\u00e1rio junto ao website, n\u00e3o assistindo ao Usu\u00e1rio, por essa raz\u00e3o, qualquer sorte de indeniza\u00e7\u00e3o ou ressarcimento.<\/p>\n

3.6. O Usu\u00e1rio acessar\u00e1 sua conta atrav\u00e9s de email e senha e compromete-se a n\u00e3o informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.<\/p>\n

3.7. O Usu\u00e1rio compromete-se a notificar a Tartarugas imediatamente, e atrav\u00e9s de meio seguro, a respeito de qualquer uso n\u00e3o autorizado de sua conta, bem como o acesso n\u00e3o autorizado por terceiros \u00e0 mesma. O Usu\u00e1rio ser\u00e1 o \u00fanico respons\u00e1vel pelas opera\u00e7\u00f5es efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso \u00e0 mesma s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel mediante a aposi\u00e7\u00e3o da senha, cujo conhecimento \u00e9 exclusivo do Usu\u00e1rio.<\/p>\n

4. PAGAMENTO<\/strong><\/h3>\n

4.1. A aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e ou servi\u00e7os se dar\u00e1 atrav\u00e9s da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de empresa respons\u00e1vel por gest\u00e3o de pagamentos.<\/p>\n

4.2. A Tartarugas n\u00e3o poder\u00e1 intervir nos resultados da rela\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio com a empresa respons\u00e1vel por gest\u00e3o de pagamentos, uma vez que a mesma administra suas opera\u00e7\u00f5es independentemente da Tartarugas.<\/p>\n

4.3. A Tartarugas n\u00e3o pode garantir de forma nenhuma que os servi\u00e7os prestados pela empresa respons\u00e1vel pela gest\u00e3o de pagamentos funcionar\u00e1 livres de erros, interrup\u00e7\u00f5es, mal-funcionamentos, atrasos ou outras imperfei\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

4.4. A Tartarugas n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pela disponibilidade ou n\u00e3o dos Servi\u00e7os prestados pela empresa respons\u00e1vel pela gest\u00e3o de pagamentos ou pela impossibilidade do uso do Servi\u00e7o.<\/p>\n

5. ALTERA\u00c7\u00d5ES TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/h3>\n

5.1. A Tartarugas se reserva o direito de alterar, em qualquer tempo, o documento de Termo e Condi\u00e7\u00f5es de Uso, visando o aprimoramento e melhoria dos servi\u00e7os prestados. O novo documento entrar\u00e1 em vigor ao momento de sua publica\u00e7\u00e3o no website e, caso o usu\u00e1rio cadastrado discordar das modifica\u00e7\u00f5es referidas, dever\u00e1 entrar em contato no prazo de vinte e quatro horas ap\u00f3s, via e-mail, comunicando seu desvinculo contratual. N\u00e3o havendo manifesta\u00e7\u00e3o no prazo estipulado, entender-se-\u00e1 que Usu\u00e1rio aceitou as novas condi\u00e7\u00f5es e seu contrato ser\u00e1 mantido.<\/p>\n

5.2. As altera\u00e7\u00f5es do documento referido n\u00e3o ser\u00e3o v\u00e1lidas para aquisi\u00e7\u00f5es de produtos e\/ou servi\u00e7os j\u00e1 contratados pelos usu\u00e1rios, anterior a data de publica\u00e7\u00e3o do novo termo.<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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